如何推广你的产品和服务:商业的本质是利他

或许大家都感受到2024年的市场环境不太好,或者可以说特别差,绝大多数行业都面临着困难。尤其是资源型团队,可能不得不尝试更加市场化的业务形态。

而也是在这样的背景下,我接触到两个项目对自己启发颇深:

一、向文博类机构寻求沉浸式体验项目合作;

背景是我们拥有一套沉浸式对抗体验的软件,想要在城市里面开店做商业化变现。但是直接租赁空间进行开店作业和运营对于我们来说业务太重,且投资较大。所以自带流量的场地成为了我们的目标合作方。有了目标下一步就是实现目标的方法:通过合作模式的设计,与场地方共同开办这样一个体验馆。

为什么会想到文博类的机构呢?

  1. 从产品的角度来说,我们的体验项目具有科幻属性,与这些机构的调子合得上,事实上我们首先洽谈的也是科技馆和天文馆。
  2. 站在客户的立场,可以盘活现有资产,创造新的收入点;我们了解到部分文博类机构有一些场地是闲置的,经过简单改造将这些场地利用起来,可以获得新的收入,这对文博机构来说是具备吸引力的。
  3. 更本质的是,这部分收入文博类机构不用上交。

至于体验内容本身的品质和趣味性当然也是重要的,不过这些都要建立在商业本质之上,锦上添花。

二、国内某头部出行应用商业化业务。

做这个业务也是朋友引荐。我将这个应用尝试推荐给一些大B端客户、例如铁路、大型商业综合体等。其中一个客户与某条车流量较大的旅游路线有关,客户投资了许多补给站在旅游线路上,供行人方便、加油、垫垫肚子等。而伴随时代的发展,客户也逐渐加大的这类补给站的设计优化和投资。新建的补给站除了基础的补给服务外,发展成了集旅游打卡、美食购物、酒店休娱为一体的综合性场所。

而我们想做的是则是帮助客户获得更多的声量和客流。我们知道这些场所是有自然流量的,但是也一定会有一些流量是没有被抓住的。于是,在自然流量之外的人工干预手段就是我想要为这些客户介绍的:我们这款应用从用户量、用户属性、产品功能的角度如何为客户抓住这部分流失掉的流量。

于是我分析了三种用户的心智和行为路径:

  1. 一定会来的(刚需用户);
  2. 可能会来,可能不会来的;
  3. 一定不会来的。

第2点自然成为了我们的主要抓手。这部分用户为什么会来:可能是因为其他渠道被种草,可能是因为路过被视听元素所吸引;为什么不来:虽然好奇,但是由于了解不够而流失……

于是我从两个角度包装了自己的方案:

1.出行app的基建服务、语音播报和广告露出:在应用上对该站点进行基础建设,形成美观、专业的对外展示页面,用户可快速了解站点,知晓其提供的服。这部分重点用于承接主动搜索的客户。另外对用户经过该补给站附近时进行语音广播宣传,确保经过该路段的用户都能够知道新兴补给站及其服务。

2.通过新媒体手段进行传播,扩大声量。同时在用户心中种草,引导用户在有出行计划时能将该补给站作为旅行规划的一部分。值得一提的是,不能提供一个纯粹以宣传为目的的新媒体规划,而应进一步考虑内容运营之后的商业转化逻辑。例如基于新媒体渠道的商品销售、合作拓展等,从而体现投入价值。

由于一些原因,暂时不能暴露用户名称和展示详细的方案内容;希望能够表达清楚背后的思考,与大家共同进步。在过去,我主要从事是偏技术类工作,虽然也经常做一些产品或服务方案,但往往只停在产品和服务本身,讲清楚是什么、为什么、怎么做。忽略了这些产品和服务本身的可替代性:即市面上绝大多数的产品和服务并没有我们讲的那样有用和不可或缺,大多数客户有非常多的选择。而当你有一本明晰的“账本”,一目了然地看见该产品和服务带来的经济价值,或许用户会更加容易接纳你。

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