以目标为核心的工作展开和管理方法是现代企业管理和个人管理的可行理论。本文通过对自己过去参与和管理的两个项目进行复盘,探讨如何推动团队更好地设定目标、达成目标、总结方法。
定目标
我们时常会给自己定目标,企业和团队也是。但是什么样的目标才是好的目标却鲜有定论。这篇文章重点讨论以项目为核心的短期团队目标的设定和落地。这类目标应该有以下这些特征和属性:
- 具象,数值化;以项目为核心的短期团队目标首先不能是抽象的,而是具体的。需要让全部成员明白在什么时间内要达成的成果具体是什么,而非空洞的口号和长远的愿景。
- 能拆解;一个优秀的目标应该是能够拆解到不同团队成员头上的,每个成员都拥有促使目标达成的、具体的、可执行的工作任务。
- 可达成;结合实际情况,设定一个既需要团队搏一搏才能达成的目标,又不至于过于好高骛远,不切实际。团队成员可通过一定周期内完成既定的工作任务帮助团队目标达成,从而获得成就感和利益分配。
例如我在接触国内某地图应用的商业化业务时,我们在接触之出做了三个小计划:1.一个星期内充分了解产品;2.盘资源和定季度业绩;3根据业绩目标定作业方法。在了解了商业化业务的产品后,我们结合自身情况定下了第一个月5万,第一个季度15万新增充值的业务目标。这个目标有期限、有具体的数值,且是结合自身资源情况设立一个有一定门槛但拼一拼够得着的目标。

而技术类项目的目标通常是在某个周期实现产品上线或产品迭代。例如我在某数字化企业就职时,在完成新产品内部发布后,公司希望6个月内实现外部版本1.0的发布,且要从工具型应用转变为pass级应用。落实到我负责的设计工作部分要做的就是包括产品视觉的重构、对外展示宣传窗口等,这部分在后文“拆任务”部分再讨论。
拆任务
有了清晰且具体的目标后,我们则可以将目标拆解成具体的步骤和工作任务,这里有三个维度:
- 第一个维度是将项目目标拆解为层层递进的子目标,前置的子目标是容易达成的。团队可以通过逐步完成子目标最终达成项目目标。
- 第二个维度是将总任务拆解为不同的任务指标,落实到团队成员头上,协同完成。
- 第三个维度是达成该业务目标的资源来源。
在地图应用商业化时,我跟事业合伙只有两个人。在分析了自身资源和环境后,我们定下了第一个月5万,第一个季度15万新增充值的业务目标。以该目标为导向,我们定了两条工作开展路线:大B端资源迁移和转化;小商户电销陌拜。 而为了提高转化效率,我们则梳理了客户方案PPT和电销话术两套体系,并将地图应用提供的产品也进行了分类:大B端客户采用标品+非标定制方案;小商户仅推广商户入驻和CPC、CPS两种广告类相对标准化的产品。
针对大B端客户我们设定了一套基础方案框架,重点突出应用的行业垄断地位、生态价值、产品方案(标品+针对不同行业的定制化方案);这样,每次拜访不同的客户,我们仅需要根据客户类型和具体情况,修改产品方案的定制化部分进行提案。例如针对服务区,我们重点推介了语音播报、终点水牌等产品。而针对商业综合体我们额外推介了室内导航,点位营销等服务。
而小商户则以位置修复、导航数据及电话拨入数据等为切入口与客户进行破冰,形成产品介绍一张图,快速直接地向用户阐述产品的商业价值,促成成交。
在作业方法上,我和合伙人以转化大B、KA资源为主,电销则通过招聘和兼职完成。

同样,在产品设计过程中,通过6个月时间完成产品工具的视觉重构,为了完成这个目标。我优先与团队开展了启动会议,明确了任务目标后,经过头脑风暴确立了执行方法、时间排期和任务分配。
我们将时间线划分为:1.视觉风格(此时基本交互逻辑和UX图已经确认)、2.页面落地、3.视觉还原、4.测试优化四个阶段。
第一周通过情绪板和demo页面的方式进行内部评比,将包括我自己在内的五人团队分成2人一组的两个组和我独自一人的一个组,共三组,分别出视觉提案(包括交互优化的核心逻辑);因为我独立参与了前期内部版本的设计,所以我主要以延续前一版视觉为主,探索其应用在大改后产品的适配性。
最终我们确认了其中一个小组的提案方向后,由该组主要负责关键元素的视觉规范定义,其他小伙伴主要负责页面和元素的落地,并在落地过程中不断对规范进行反馈,以便修正。



排时间&拿结果
排时间和抓结果的根本目的在于强执行。为什么会有人觉得开会没什么用,或者说跟自己关系不大。根本原因在于任务和时间节点没有落到实处。一个合格的项目安排需要将完成项目目标所需的所有前置事项和子任务进行拆分,并安排好完成节点,每个节点由谁提供什么结果。有任务,有时间的压力,才能促使责任人在会上就思考并尽可能地提出所需资源、前置事项,进一步完善项目规划。
在这样的背景下,几乎每个团队成员的积极性才都得以调动。即使在执行过程中发现纰漏,也能够最早地发现和补救。
在地图应用商业化项目中,我们要求创始团队在3天内消化所有标品产品,并形成团队知识库,包括产品简介、主要投入和主要收入、参考话术。在2周内完成业务目标和作业执行方法,初步确定TO B业务季度业绩和电销业务拨号量及转化率;同时根据这些内容和目标,确认投入人数、每日拨号量,并定下每周两次的复盘及转化路径优化会等。
而在UX设计项目中,我们则要求团队在一个星期内确认产品稿阅读和反馈,完成设计方向和核心设计元素的敲定。并在两周内完成全部120多个页面的初步制作,最后花费一周时间优化特色设计元素和简单的动态效果。

发表回复